FAQ

Ajoutez vos articles au panier et suivez les étapes de paiement sécurisé sur notre site.

Toute modification doit être faite dans les 2 heures suivant la commande en contactant notre service client.

Carte bancaire, PayPal et paiement en plusieurs fois sans frais.

Livraison en France sous 3 à 5 jours ouvrés. Expédition internationale sous 7 à 10 jours.

Livraison offerte en France métropolitaine à partir de 150€ d’achat.

Oui, nous expédions dans toute l’Europe et dans de nombreux pays hors UE.

Oui, nos créations sont en or 18 carats ou en vermeil (argent 925 doré à l’or 24 carats).

Évitez le contact avec l’eau, les parfums et les produits chimiques. Rangez-les dans leur écrin.

Oui, tous nos bijoux bénéficient d’une garantie de 2 ans contre les défauts de fabrication.

Vous disposez de 7 jours après réception pour retourner un article non porté dans son état d’origine.

Les créations personnalisées ou gravées ne peuvent pas être retournées.

Contactez notre service client par email avec votre numéro de commande.

Atelier Marais : 85 rue de Turenne, 75003 Paris. Corner Le Bon Marché : RDC, 24 rue de Sèvres, 75007 Paris.

Oui, contactez-nous par téléphone ou email pour prendre rendez-vous avec nos conseillers.

Oui, les tarifs sont identiques en boutique et sur le site.